DITT KÖP HOS PEARLÉ
Köpvillkor
Senast uppdaterade 10 oktober 2026. Villkoren gäller när du som konsument handlar hos PEARLÉ STUDIO. Dina tvingande rättigheter enligt svensk konsumentlagstiftning gäller alltid.
Kontakt och säljaruppgifter
- Butik
- PEARLÉ STUDIO
- Juridisk säljare
- Charlie Enström
- Organisationsnummer
- 0202125472
- Momsregistreringsnummer
- SE020212547201
- Postadress
- Robert Gustafssons gata 52
392 40 Kalmar, Sverige
Beställning och betalning
Produkter, valda varianter och antal visas innan du slutför köpet i Shopifys kassa. Du kan rätta uppgifterna före betalning. Tillgängliga betalningssätt, fraktkostnad och totalbelopp visas i kassan. Beställningen innebär betalningsskyldighet när den slutförs. En orderbekräftelse skickas till den e-postadress du anger.
Priser anges i svenska kronor inklusive moms. Eventuell frakt tillkommer och visas före köpet. Spara orderbekräftelsen och dessa villkor. Vi kan inte genom dessa villkor förbehålla oss rätten att ändra ett redan ingånget avtal till din nackdel.
Leverans och försening
Leveranstid kan variera mellan produkter och leverantörer. Den leveranstid som anges för din beställning gäller. Om ingen tid har avtalats ska leverans ske utan onödigt dröjsmål och senast inom 30 dagar. Kontakta oss vid utebliven eller försenad leverans. Vid försening har du de rättigheter som följer av konsumentköplagen, bland annat att under vissa förutsättningar häva köpet. Vi ansvarar för varan tills du har tagit emot den.
14 dagars ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp utan att ange skäl inom 14 dagar från dagen efter att du eller någon du utsett tagit emot varan. Om en beställning levereras i flera delar börjar fristen normalt när du har fått den sista varan.
Meddela oss tydligt att du ångrar köpet, via Ångra köp eller e-post till pearle.sweden@hotmail.com. Du kan också använda Konsumentverkets standardblankett, men den är inte ett krav. Ett meddelande som skickats inom fristen gäller även om vi svarar senare.
Konsumentverket – information och standardblankett för ångerrätt
Retur och kostnadsfri returfrakt
PEARLÉ står för returfrakten. Kontakta oss för retursedel och rätt returadress. Skicka tillbaka varan utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar efter ditt ångermeddelande. Returadressen kan skilja sig från vår postadress eftersom olika varor skickas från olika leverantörer. Våra returinstruktioner är praktisk hjälp och innebär inte att din lagstadgade ångerrätt kräver vårt godkännande.
Du får undersöka varan på samma sätt som i en fysisk butik. Ett avdrag för värdeminskning får endast göras om du hanterat varan mer än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion och du har fått lagstadgad information om ångerrätten. Originalförpackning är inte ett villkor för ångerrätt.
Återbetalning
Vid ånger av hela köpet återbetalas varornas pris och kostnaden för den billigaste standardleverans vi erbjöd vid köpet. Extra kostnad för ett dyrare leveranssätt återbetalas inte. Vid delretur återbetalas de returnerade varorna; ursprunglig frakt återbetalas i den mån lagen kräver det.
Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar efter att vi fått ditt ångermeddelande. Vi får avvakta tills vi har fått tillbaka varan eller du visat att den skickats tillbaka, beroende på vilket som sker först. Samma betalningssätt används om ni inte uttryckligen kommer överens om annat, utan avgift för återbetalningen.
Reklamation och transportskada
Du har 3 års reklamationsrätt för ursprungliga fel. Reklamera inom skälig tid efter att du märkt felet; inom två månader räknas alltid som skälig tid. Fel som visar sig under de första två åren presumeras ha funnits vid leveransen om inte annat visas eller presumtionen är oförenlig med varans eller felets art.
Kontakta oss med orderreferens och en beskrivning av felet. Bilder kan hjälpa men är inte ett villkor för reklamation. PEARLÉ betalar nödvändiga fraktkostnader vid en berättigad reklamation. Avhjälpande, omleverans, prisavdrag, hävning och skadestånd hanteras enligt konsumentköplagen. Du behöver inte kontakta tillverkaren för att göra dina rättigheter gällande mot oss.
Tvist
Kontakta oss först så försöker vi hitta en lösning. Du kan få vägledning från Konsumentverket eller kommunal konsumentvägledning och ansöka om prövning hos Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, enligt nämndens regler. Tvister kan också prövas av svensk allmän domstol. Lagval begränsar inte det tvingande konsumentskydd som annars gäller för dig.
Personuppgifter
Läs vår integritetspolicy och information om kakor och lokal lagring.